1. Politica de confidențialitate

Prezenta politică de confidențialitate descrie modul în care vor fi prelucrate datele cu caracter personal ale utilizatorilor și ale reprezentanților persoanelor juridice ale site-ului. www.lazorex.com, al cărui operator este RICO TECHNOLOGY SRL (denumit în continuare «Operator», «noi»).

Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în conformitate cu prevederile Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal și ale altor acte legislative aplicabile din Republica Moldova.

Datele cu caracter personal sunt prelucrate cu bună credință, din motive legitime, prin metode mixte (automate și manuale), în conformitate cu cerințele de securitate, confidențialitate și drepturile persoanelor vizate.

2. Ce date colectăm

Operatorul colectează și prelucrează datele cu caracter personal pe care utilizatorul și/sau reprezentantul unei persoane juridice le furnizează în mod voluntar atunci când utilizează site-ul web și/sau aplicația mobilă, inclusiv atunci când plasează o comandă, se înregistrează, contactează serviciul de asistență și alte interacțiuni cu operatorul, și anume:

• numele și prenumele;
• număr de telefon;
• adresa de e-mail;
• adresa de livrare și/sau adresa poștală;
• alte date de contact necesare pentru îndeplinirea obligațiilor.

În plus, atunci când vizitați site-ul și utilizați aplicația, datele tehnice pot fi colectate automat, inclusiv:

• Adresa IP, tipul de browser, informații despre dispozitiv și sistemul de operare;
• date din cookie-uri și tehnologii similare;
• informații statistice privind vizitele pe pagini și utilizarea serviciilor (prin intermediul sistemelor de analiză web, inclusiv Google Analytics și servicii similare).

În cadrul interacțiunii cu persoanele juridice, Operatorul prelucrează, de asemenea, datele cu caracter personal ale reprezentanților, angajaților și persoanelor autorizate ale contrapărților (inclusiv numele, funcția și datele de contact) exclusiv în scopul încheierii, executării și menținerii relațiilor contractuale și de afaceri.

3. Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal colectate sunt utilizate exclusiv pentru următoarele scopuri:

• administrarea și funcționarea site-ului web și a aplicației mobile;
• prelucrarea și îndeplinirea comenzilor, livrarea de bunuri și furnizarea de servicii;
• asigurarea legăturii cu utilizatorii și cu reprezentanții contrapărților cu privire la cooperare, comenzi și livrări;
• contabilitate și contabilitate fiscală;
• îndeplinirea obligațiilor contractuale;
• îmbunătățirea calității serviciilor și analizarea utilizării resurselor (statistici și analize);
• informarea cu privire la modificările importante și, cu consimțământ separat, cu privire la știri și oferte speciale.

Orice informație furnizată de utilizatori și de reprezentanții persoanelor juridice este considerată ca o exprimare a consimțământului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal de către operator în scopurile specificate, în măsura în care acest consimțământ este impus de legislația aplicabilă.

Inclusiv utilizarea serviciilor de analiză web, a sistemelor de găzduire și plată, datele cu caracter personal pot fi transferate către servere situate în afara Republicii Moldova, cu condiția respectării cerințelor legislației privind protecția datelor cu caracter personal.

4. Transferul datelor către părți terțe

Operatorul nu vinde sau nu face schimb de date cu caracter personal ale utilizatorilor și/sau ale reprezentanților persoanelor juridice cu terți.

Datele cu caracter personal pot fi divulgate terților numai în următoarele cazuri:

la cererea organelor de stat autorizate, a instanțelor și a altor organe abilitate să solicite astfel de date în conformitate cu legea;

partenerilor și contractanților Operatorului (servicii de livrare, furnizori de găzduire, servicii de plată etc.) - în măsura necesară exclusiv pentru îndeplinirea funcțiilor acestora (de exemplu, livrarea comenzilor), cu condiția ca aceștia să respecte cerințele de confidențialitate și de protecție a datelor.

În toate cazurile, cantitatea de date care urmează să fie transmise este limitată la minimul necesar.

Datele cu caracter personal pot fi utilizate de operator în formă anonimizată și agregată în scopuri statistice și analitice.

5. Protecția datelor cu caracter personal

Operatorul trebuie să ia măsuri organizatorice și tehnice pentru a proteja datele cu caracter personal ale utilizatorilor și/sau ale reprezentanților unei persoane juridice de:

• accesul neautorizat;
• pierdere, distrugere, denaturare sau falsificare;
• divulgarea către terți fără temei legal.

Angajații Operatorului care au acces la datele cu caracter personal sunt obligați să respecte confidențialitatea și să utilizeze datele numai în scopuri oficiale necesare pentru îndeplinirea sarcinilor lor oficiale. Prelucrarea datelor cu caracter personal este efectuată de către persoanele autorizate ale Operatorului.

Operatorul utilizează metode și tehnologii de siguranță în conformitate cu legislația aplicabilă și cu capacitățile tehnice.

Operator nu colectează și nu păstrează datele cardului de plată (numărul cardului, data expirării, CVC/CVV etc.). Prelucrarea informațiilor de plată se realizează de către sistemele de plată și de către bănci, utilizând propriile sisteme securizate.

6. Drepturile persoanelor vizate de datele cu caracter personal

Subiectul datelor cu caracter personal (utilizator și/sau reprezentant al unei persoane juridice) are dreptul, în modul prevăzut de lege:

• să obțină confirmarea prelucrării datelor sale cu caracter personal și accesul la aceste date;
• să solicitați corectarea (rectificarea) datelor inexacte sau incomplete;
• să solicitați încetarea prelucrării și/sau ștergerea datelor în cazurile prevăzute de lege;
• retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor (dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ), fără efect retroactiv în ceea ce privește prelucrarea deja efectuată.

7. Perioada de păstrare a datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal ale utilizatorilor vor fi stocate pentru perioada necesară realizării scopurilor de prelucrare specificate în prezenta politică, precum și în limitele de timp stabilite de legislația aplicabilă.

Atunci când datele nu mai sunt necesare, acestea sunt șterse sau anonimizate, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.

8. Schimbarea politicii

Operatorul are dreptul de a face modificări la prezenta Politică de confidențialitate. Versiunea actualizată este postată pe site-ul web www.lazorex.com.

Utilizarea în continuare a site-ului și/sau a aplicației după efectuarea modificărilor înseamnă că utilizatorul este de acord cu ediția actualizată.

9. Contacte

Pentru întrebări legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și pentru realizarea drepturilor sale, persoana vizată de datele cu caracter personal poate contacta operatorul:

prin e-mail: info@lazorex.com

la telefon: +373 76 50 57 57