Condiții de vânzare, livrare, returnare și servicii de garanție pentru echipamentele LAZOREX (B2B)
Acest document reglementează procedura de vânzare, livrare, returnare, service în garanție și utilizare a echipamentului LAZOREX, realizate de societate RICO TECHNOLOGY SRL, și se aplică exclusiv pentru utilizatorii profesioniști.
1. dispoziții generale
1.1 Echipamentul LAZOREX este un echipamente profesionale de măsurare, destinate utilizării în activități comerciale și profesionale.
1.2 Se efectuează vânzarea de echipamente exclusiv în cadrul relațiilor B2B - persoane juridice, întreprinzători individuali, liber-profesioniști și alte persoane care achiziționează echipamente în scopuri profesionale.
1.3 Echipament nu este destinat uzului personal, casnic sau de consum.
1.4 Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul confirmă că:
achiziționează echipamente pentru activități profesionale;
are cunoștințele și abilitățile necesare pentru a utiliza echipamente de măsurare profesionale.
1.5 Legislația privind protecția consumatorilor nu se aplică relației dintre vânzător și cumpărător în temeiul acestor Termeni și condiții.
2. Vânzătorul și cumpărătorul
Vânzător:
RICO TECHNOLOGY SRL
IDNO: 1024600073874
Republica Moldova, Chișinău
Telefon: +373 76 50 57 57
E-mail: info@lazorex.com
Cumpărător - o entitate juridică sau o persoană fizică care desfășoară activități profesionale și care achiziționează echipamente LAZOREX pentru a le utiliza în cadrul acestor activități.
3. plasarea comenzii și plata
3.1 Comanda este plasată prin intermediul site-ului web www.lazorex.com sau în orice alt mod convenit cu vânzătorul.
3.2 Cumpărătorul este obligat să furnizeze date exacte de contact și de plată.
3.3 Toate comenzile sunt supuse 100% preplătit, cu excepția cazului în care părțile convin altfel în scris.
3.4 Momentul încheierii contractului este considerat a fi primirea plății în contul vânzătorului sau confirmarea unei plăți online reușite.
3.5 Toate comisioanele băncilor și ale sistemelor de plată, inclusiv transferurile internaționale și conversia valutară, vor fi suportate de către Cumpărător.
4. Livrare
4.1 Livrarea se efectuează prin intermediul serviciului de livrare Nova Poshta sau alt serviciu convenit.
4.2 Costul livrării va fi plătit de Cumpărător și poate varia în funcție de tarifele serviciilor de livrare.
4.3 După ce bunurile au fost predate serviciului de livrare, Cumpărătorului i se va furniza un număr de urmărire pentru urmărirea expedierii.
4.4 Riscul de pierdere accidentală sau de deteriorare a echipamentului trece la Cumpărător din momentul în care bunurile sunt predate serviciului de livrare.
4.5 La primirea bunurilor, Cumpărătorul este obligat să verifice integritatea ambalajului și completitudinea bunurilor în prezența unui curier sau a unui membru al personalului sucursalei.
4.6. În cazul deteriorării ambalajului sau al neconcordanței de completitudine, Cumpărătorul este obligat să întocmească un raport împreună cu un reprezentant al serviciului de livrare. Reclamațiile fără actul corespunzător nu pot fi acceptate.
4.7 În cazul întârzierii, deteriorării sau pierderii bunurilor din vina serviciului de livrare, Cumpărătorul are dreptul de a depune o reclamație direct la serviciul de livrare. Vânzătorul va oferi asistență rezonabilă în rezolvarea situației.
4.8 O comandă poate fi livrată la o singură adresă.
4.9 Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru întârzierile sau eșecul livrării cauzate de furnizarea de către Cumpărător a unor date false sau incomplete.
5. Returnarea și schimbul de echipamente
5.1 Returnarea echipamentelor de calitate corespunzătoare nu a fost pusă în aplicare.
5.2 Retururile sau schimburile sunt posibile exclusiv în cazul:
a unui defect de fabricație confirmat;
neconformitatea echipamentului livrat cu comanda.
5.3 Pentru a depune o cerere, Cumpărătorul trebuie:
contactați Vânzătorul prin intermediul site-ului web, Telegram-bot sau prin telefon +373 76 50 57 57;
introduceți numărul de comandă sau numărul de serie al dispozitivului;
Furnizați fotografii sau înregistrări video, dacă este necesar.
5.4 Cererea va fi examinată în perioada până la 5 zile lucrătoare.
5.5 Cumpărătorul suportă costurile de livrare a echipamentului pentru diagnosticare și returnare, cu excepția cazului în care părțile convin altfel.
6. Serviciul de garanție
6.1 Echipamentul LAZOREX este prevăzut cu garanție profesională limitată interval de timp 12 luni de la data vânzării specificată în documente.
6.2 Garanția se aplică la:
defecte de fabricație în materiale și asamblare.
6.3 Garanție nu se aplică pentru disfuncționalități rezultate din:
deteriorări mecanice (șocuri, căderi, vibrații);
pătrunderea umidității, a prafului, a substanțelor agresive;
utilizarea de încărcătoare cu un curent mai mare de 1 A;
falsificarea proiectului sau a firmware-ului;
utilizarea necorespunzătoare a echipamentului;
încălcări ale condițiilor de funcționare.
6.4 Cumpărătorul va plăti pentru livrarea echipamentului la centrul de service și înapoi, cu excepția cazului în care părțile convin altfel.
Condiții de funcționare
Pentru a menține garanția, cumpărătorul trebuie:
utilizați echipamentul numai în condiții uscate;
Respectați un interval de temperatură de la +5 °C la +40 °C;
evitați schimbările bruște de temperatură;
fixați instrumentul pe un trepied stabil;
încărcați dispozitivul numai cu adaptorul de 5 V / 1 A;
evitați picăturile, șocurile, umezeala și praful;
nu dezasamblați dispozitivul și nu modificați firmware-ul;
- și să respecte cerințele stabilite în instrucțiunile de utilizare și în instrucțiunile de utilizare a aplicației mobile.
Nerespectarea condițiilor de funcționare va anula garanția.
8. Utilizarea cu aplicația mobilă
8.1 Echipamentul LAZOREX funcționează numai în combinație cu aplicația mobilă.
8.2 Vânzătorul nu este responsabil pentru eșecurile cauzate de incompatibilitatea dispozitivului utilizatorului, setările sistemului de operare sau acțiunile aplicațiilor terțe.
9. Răspunderea părților
9.1 LAZOREX este un instrument. Cumpărătorul este pe deplin responsabil pentru interpretarea rezultatelor măsurătorilor și pentru deciziile de proiectare.
9.2 Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru daune indirecte, pierderi de profit sau consecințe ale utilizării echipamentului.
9.3 Răspunderea vânzătorului nu poate depăși valoarea echipamentului.
9.4 Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru neîndeplinirea obligațiilor sale din motive de forță majoră.
10. Soluționarea litigiilor
10.1 Litigiile se soluționează prin negociere.
10.2 În caz de imposibilitate de soluționare a litigiului, acesta va fi examinat în instanța de judecată din Republica Moldova.
11. Dispoziții finale
11.1 Acest document este o ofertă publică.
11.2 Versiunea actuală este publicată pe site-ul internet www.lazorex.com.
11.3 Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul confirmă că este pe deplin de acord cu acești Termeni și condiții.
11.4 Garanția și cerințele tehnice sunt stabilite în pașaportul produsului și în instrucțiunile de utilizare.